Shipping Policy
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Livraison
- Livraison gratuite dans le monde entier
- Prestataires de services logistiques : DHL, UPS, TNT, FEDEX et EMS (en règle générale)
- Délai de traitement : Toutes les commandes sont expédiées dans un délai de 48 heures suivant l’achat.* Uniquement les jours ouvrables
- Délais de livraison estimés : 7 à 12 jours (Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et, malheureusement, ne peuvent pas être garantis)
Remarques
- Veuillez vérifier que l’adresse de livraison indiquée sur votre commande est correcte avant d’effectuer le paiement, car il s’agit de l’adresse à laquelle nous expédierons votre colis.
- En cas de force majeure, le traitement des commandes peut subir des retards. Néanmoins, nous nous assurons que votre commande sera traitée dans les meilleurs délais dès que les conditions le permettront.
- Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour éviter tout dommage aux produits. Si l’article est endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse service@doorofshopping.com dans les 3 jours ouvrables suivant la réception du colis.
Suivi des commandes
Après avoir passé votre commande avec succès, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande récapitulant les détails de votre achat. Dès que votre colis sera expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant votre numéro de commande, les coordonnées du transporteur, la date et l’heure de la commande, son statut ainsi que les numéros de suivi des articles expédiés. Vous pouvez suivre l’état de votre colis 24 heures sur 24 sur le site officiel du transporteur.
- Veuillez noter que les services de livraison internationale varient d’un pays à l’autre. Pour connaître les services exactement disponibles, veuillez saisir votre adresse complète lors de la validation de votre commande.
- La livraison internationale peut entraîner le paiement de droits de douane et de taxes d’importation. Tous les clients internationaux sont responsables des frais de douane applicables dans leur pays. Pour obtenir plus d’informations, nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local.